[Share Experiences] 论坛里的提问如何能快速得到回答???
Experiences and Insight 1110 views · 16 replies
Tofloor
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wyz144343
deepin
2022-05-01 07:13
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** **经常看到论坛里的deepiner 提问但是回答却差强人意,本人的deepin系统作为办公生活使用一年左右,使用中也有过系统更新后无法启动、没有声音、输入法不能使用等各种问题,通过多方途径的求教和查找,基本都得到了解决。特将自己的感受与大家分享一下。

提问格式:

我发现论坛中大家提问,都采用如下格式进行提问, “问题/建议描述、## 问题如何重现、## 问题重现频率”, 但是每次只有一句话, “我的系统起不来”、 “我的xxx不不能使用了” , 这样的描述即使有人看到的也不知道该如何答复, 很少有人且有时间会对问题发起 什么情况下、如何重现的追问。

推荐:

问题/建议描述 :

描述现象的同时, 一定要截图、一定要截图、一定要截图,无论是什么样的图形,不要自己觉得没用就不截图了,可能你的截图也是回答者遇到的现象, 这样能快速得到响应。

例:

a. 系统由 20.4 升级到20.5后,系统无法登录。 我使用的终端更新, 更新命令:sudo apt-get dist-upgrade, 更新后扬声器不能使用, 截图如下:
image.png

image.png

b. 系统由 20.3 升级到20.4,

  1. 通过控制中心- 更新 的前端页面更新, 一直报错。

    2022-01-22_18-35.png
  2. 终端命令行更新报错 如下图,重启后看不到任务栏 (暂无截图) ,而且右键无法使用, 终端业务调用出来, 只要点击右键就直接进入安全模式。 但是正常完毕,并且 提示升级20.2.4成功,。
    2022-01-22_00-52.png

问题如何重现:

这个内容也很重要, 在此要将我们出现问题的步骤描述进来,越详细越好。 如果实在无法描述的时候可以通过“截图录屏” 工具录制一个【动图】,这个效果也很好,问题重现的比较直观。

例如: 点击启动器 — 控制中心 —— 声音 —— 输出 输出设备为空。

image.png


确实是每次必现, 但是路径不知道怎么获取,我给你录屏吧。

录屏_选择区域_20220222205810.gif

问题重现频率:

一般这个问题是用来判断是个性问题还是共性问题。 能反复重现的问题, 是共性问题的可能性比较大, 这种问题开发的大神也是关注比较多的, 如果不能重现的问题, 可能跟deepin粉的硬件有关系的情况比较多了。也尽量标注清楚。

仅为个人拙见, 忘大家能给与批评、指正。

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Comments
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babyfengfjx
2022-05-05 05:33
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keep_up
2022-05-04 01:45
给的信息越多、越明确,大家越能快速排查问题,相应解决问题的热情也就越高~
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Ziggy
Moderator
2022-05-01 07:21
#1

终于有玩明白的了like 啥都不提供确实只能靠猜

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wyz144343
deepin
2022-05-01 07:27
#2
Ziggy

终于有玩明白的了like 啥都不提供确实只能靠猜

刚开始我提问也就一句话,发现论坛的大神们没人理, 几度想换回 windows还是有点不甘心, 慢慢的发现我提问的方式太2了, 大家谁也不是你肚子里蛔虫,哪能知道你怎么想, 再后来只要提问题,越描述详细,得到的反馈就越多,坚持用了一年了,目前不在已经不使用虚拟机了,直接主机安装的就是deepin20.5, 一般新版本下来半个月之内也必定更新了。。

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神末shenmo
Moderator
2022-05-01 07:38
#3

加个精

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wyz144343
deepin
2022-05-01 07:43
#4
神末shenmo

加个精

yeah

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pzm9012
deepin
2022-05-01 11:00
#5

其实有个减少重复提问的方法,就是把有解决方案的帖子整理一下,比如我现在已经停更的资源整理

但是这种帖子沉下去的话也就没用了

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wyz144343
deepin
2022-05-02 23:46
#6
pzm9012

其实有个减少重复提问的方法,就是把有解决方案的帖子整理一下,比如我现在已经停更的资源整理

但是这种帖子沉下去的话也就没用了

这个时间成本太高了, 只能通过搜索来弥补了。

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木一明
deepin
2022-05-05 02:30
#7

更新个各类问题分析总结解决贴,直接置顶N年,或者挂在右侧小编推荐。但是很费事费力,需要巨大的时间成本和精力

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babyfengfjx
deepin testing team
2022-05-05 05:35
#8
木一明

更新个各类问题分析总结解决贴,直接置顶N年,或者挂在右侧小编推荐。但是很费事费力,需要巨大的时间成本和精力

  • 资源帖子是不是后面可以整理到wiki上,然后置顶wiki就好了😄
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忘记、过去
deepin
2022-05-05 13:34
#9

插个嘴,之前上设计模式课的时候老师有让我们读过《提问的智慧》,感觉还是很有用的 XD

https://blog.csdn.net/qq_34804120/article/details/89117072

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Merlin
deepin product team
2022-05-05 15:03
#10

内容更多更好定位,才可能更快解决问题

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pzm9012
deepin
2022-05-06 09:17
#11
wyz144343

这个时间成本太高了, 只能通过搜索来弥补了。

是的,我一个人做整理很累,现在也没有更新了,其实从长远来看是比较值得的

而且官方对我的整理不太留意,当时的限时置顶都是我找 @babyfengfjx 提出的sad

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pzm9012
deepin
2022-05-06 09:20
#12
babyfengfjx
  • 资源帖子是不是后面可以整理到wiki上,然后置顶wiki就好了😄

应该可以,不过先得有人肯投入时间精力来整理,这个整理页面也要能在wiki里很快就能找到

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Death
deepin
2022-05-06 09:29
#13
babyfengfjx
  • 资源帖子是不是后面可以整理到wiki上,然后置顶wiki就好了😄

Wiki的维护成本也很高啊,问题分类、汇总、导航、Q&A……个人感觉成本有点高,其实向StackOverflow的搜索形式就挺好的,不过问题的帖子最好能区分已解决和未解决。

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jjcui8595
deepin
2022-05-06 14:14
#14

同意

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wyz144343
deepin
2022-05-06 16:44
#15
Death

Wiki的维护成本也很高啊,问题分类、汇总、导航、Q&A……个人感觉成本有点高,其实向StackOverflow的搜索形式就挺好的,不过问题的帖子最好能区分已解决和未解决。

你说的是这个么?

image.png

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kuangcc
deepin
2022-05-17 08:59
#16

遇到此类问题,我一般使用百度搜索解决,但关键字一定要选好,常有关键字有:deepin V20 ,双系统、linux、分区、声卡、显示、以及问题的现象,等等。

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