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    • [System Installation] 创建帐户页面无法输入
    Product Feedback 3876 views · 18 replies ·
    Tofloor
    poster avatar
    181******45
    deepin
    2022-06-21 07:21
    Author
    • 20.1安装，到创建帐户这一步就无法使用键盘，输入框都无法输入，鼠标可以点击
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    All Replies
    Ziggy
    deepin
    2022-06-21 07:22
    #1

    20.1是什么时候的?最新版本是20.6,滚动更新相当于非最新版本都不一定有支持了

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 07:51
    #2
    Ziggy：

    20.1是什么时候的?最新版本是20.6,滚动更新相当于非最新版本都不一定有支持了

    不好意思，打错了，是21.6

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 07:52
    #3
    181******45：

    不好意思，打错了，是21.6

    20.6

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    pangju
    deepin
    2022-06-21 15:21
    #4

    你可以试试看重启一遍，我的问题就是这么解决的

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 16:43
    #5
    pangju：

    你可以试试看重启一遍，我的问题就是这么解决的

    重装都好几次了，不行

    Reply View the author
    babyfengfjx
    Super Moderator
    CQA
    2022-06-21 17:03
    #6
    • 是用的什么设备型号？
    • 有没得外接键盘，先试试外接键盘看是否OK。
    Reply View the author
    xuqi
    deepin testing team
    2022-06-21 17:03
    #7

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    Reply View the author
    xuqi
    deepin testing team
    2022-06-21 17:03
    #8

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    Reply View the author
    xuqi
    deepin testing team
    2022-06-21 17:03
    #9

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    Reply View the author
    xuqi
    deepin testing team
    2022-06-21 17:04
    #10
    It has been deleted!
    181******45
    deepin
    2022-06-21 18:24
    #11
    xuqi：

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    笔记本 华硕无双15

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 18:27
    #12
    xuqi：

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    hwdres.txt

    你好，这个是我从设备管理器导出的配置详情

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 18:30
    #13
    babyfengfjx：
    • 是用的什么设备型号？
    • 有没得外接键盘，先试试外接键盘看是否OK。

    你好，型号是华硕无双 15 ，试过用外接键盘也不行， 键盘灯会亮，但是无法输入，鼠标可以点击

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 19:04
    #14
    xuqi：

    重装都好几次了，不行

    • 你好，感谢你的反馈~

    • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧，让研发人员进一步分析定位具体原因~

    • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

    DxDiag.txt

    看下这个可以吗

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    xuqi
    deepin testing team
    2022-06-21 22:42
    #15

    看下这个可以吗

    win11?

    Reply View the author
    181******45
    deepin
    2022-06-21 23:51
    #16
    xuqi：

    看下这个可以吗

    win11?

    是的，电脑出厂是win11，安装deepin 在创建用户这一步就无法往下走了

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    howz
    deepin
    2022-06-28 07:39
    #17

    alienware15r2安装deepin to go遇到这个问题

    Reply View the author
    howz
    deepin
    2022-06-28 07:39
    #18
    It has been deleted!
    howz
    deepin
    2022-07-04 07:16
    #19
    howz：

    alienware15r2安装deepin to go遇到这个问题

    重启解决

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    136******44
    deepin
    2024-02-15 18:30
    #20

    我的也是这个样子,换了内核还是这个样子

    Reply View the author