[System Installation] 创建帐户页面无法输入
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Tofloor
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181******45
deepin
2022-06-20 15:21
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  • 20.1安装,到创建帐户这一步就无法使用键盘,输入框都无法输入,鼠标可以点击
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Ziggy
Moderator
2022-06-20 15:22
#1

20.1是什么时候的?最新版本是20.6,滚动更新相当于非最新版本都不一定有支持了

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181******45
deepin
2022-06-20 15:51
#2
Ziggy

20.1是什么时候的?最新版本是20.6,滚动更新相当于非最新版本都不一定有支持了

不好意思,打错了,是21.6

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181******45
deepin
2022-06-20 15:52
#3
181******45

不好意思,打错了,是21.6

20.6

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pangju
deepin
2022-06-20 23:21
#4

你可以试试看重启一遍,我的问题就是这么解决的

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181******45
deepin
2022-06-21 00:43
#5
pangju

你可以试试看重启一遍,我的问题就是这么解决的

重装都好几次了,不行

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babyfengfjx
deepin testing team
2022-06-21 01:03
#6
  • 是用的什么设备型号?
  • 有没得外接键盘,先试试外接键盘看是否OK。
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xuqi
deepin testing team
2022-06-21 01:03
#7

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

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xuqi
deepin testing team
2022-06-21 01:03
#8

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

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xuqi
deepin testing team
2022-06-21 01:03
#9

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

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xuqi
deepin testing team
2022-06-21 01:04
#10
It has been deleted!
181******45
deepin
2022-06-21 02:24
#11
xuqi

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

笔记本 华硕无双15

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181******45
deepin
2022-06-21 02:27
#12
xuqi

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

hwdres.txt

你好,这个是我从设备管理器导出的配置详情

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181******45
deepin
2022-06-21 02:30
#13
babyfengfjx
  • 是用的什么设备型号?
  • 有没得外接键盘,先试试外接键盘看是否OK。

你好,型号是华硕无双 15 ,试过用外接键盘也不行, 键盘灯会亮,但是无法输入,鼠标可以点击

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181******45
deepin
2022-06-21 03:04
#14
xuqi

重装都好几次了,不行

  • 你好,感谢你的反馈~

  • 方便的话提供一下相关的设备信息给我们吧,让研发人员进一步分析定位具体原因~

  • 在设备管理器里面把相关信息导出来~

DxDiag.txt

看下这个可以吗

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xuqi
deepin testing team
2022-06-21 06:42
#15

看下这个可以吗

win11?

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181******45
deepin
2022-06-21 07:51
#16
xuqi

看下这个可以吗

win11?

是的,电脑出厂是win11,安装deepin 在创建用户这一步就无法往下走了

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howz
deepin
2022-06-27 15:39
#17

alienware15r2安装deepin to go遇到这个问题

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howz
deepin
2022-06-27 15:39
#18
It has been deleted!
howz
deepin
2022-07-03 15:16
#19
howz

alienware15r2安装deepin to go遇到这个问题

重启解决

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