各位小伙伴,大家好!11月份我们开展了第2期深度开源社区用户沟通会,共有30余位社区用户提出了宝贵建议,感谢大家的参与!
本次会议中,我们对产品功能、版本质量、社区建设、及大家对社区的期望等话题进行了沟通,也根据大家所提出的问题做了分类整理,并针对所有问题后期改进与优化进行了讨论。期待在各位的鞭策下,我们的产品能够越来越完备!
应用商店 :
1.deepin商店左侧目录使用率低,且结构和展示比较混乱、推荐逻辑奇怪,设计上也不显眼,对于用户指导意义差,可以参考15版本或360应用商店。
社区结论:商店推荐和布局是支持灵活配置的,运营在确定具体优化方案后会依据不同版本需求,配置不同的入口,并对应用商店模块进行调整。
2.应用的评论没有跟进评论功能,错误的评论可能给用户带来误导。
社区结论: 优化中,目前是支持管理员回复,支持用户回复的功能在排期中。
3.软件的模糊搜索方面,希望可以提供更好的模糊搜索能力,当前的搜索很难匹配到用户需要的软件。
社区结论: 此问题已提交给相关产品,模糊检索能力范围广非单一的具体功能,商店应用在持续提升此能力,大家如有具体诉求可给我们留言。
DDE:
1.启动器在选择软件时当前操作步骤过于多,虽然可以选择应用,但实际不好用。
社区结论: 社区用户反馈V20启动器相关问题,在V23版本做了集中处理。启动器提供窗口以及全屏模式,供用户按照习惯选择自己的偏好模式,当用户选择对应模式后,将记录用户的选择。在后期优化中,我们将补充启动器的字母排序功能,在目前的搜索、分类以及使用频率的应用展示方式上增加字母排序方式,用户可选择自己习惯的方式,对目标应用进行查找及选择。针对反馈较多的应用分类操作复杂的问题,我们在V23版本中优化了应用分类的展示方式,将不同分类的应用展开显示,无需通过多次点击及返回操作,对目标应用进行查找。
后续优化问题,待V23正式发布后欢迎用户提出更多问题,我们会在后续版本进行迭代改进。
2.设计风格很酷炫,但忽视了页面动效对系统性能的损耗。
社区结论: 设计风格上,是由设计师结合主流设计风格和对未来趋势的预判,去做的设计和交互。但设计效果影响系统使用和性能,也是确实存在的问题,社区未来会考虑在"高级管理"工具中,提供针对于桌面性能调优的功能。但本质上,系统性能的调优是一个长久且艰巨的工作,需要持续完善。
文件管理器:
1.文件管理器搜索功能相对较弱,对于较复杂的文件检索能力较差,包括多个关键词的检索,可自定义检索时间段、文件格式检索。
社区结论: 文件管理器为系统高频基础使用软件,需要提升的内容很多,我们也在持续的吸收用户的建议,在各个小版本中去迭代用户的需求。针对文件的多关键词检索、时间范围、文本格式检索功能,我们将在V23RC版本发布后开始去实现。
其它:
1.希望有类似于米UI社区应用功能,让用户可以明确了解产品需求、问题相关处理进度和信息集合入口。
社区结论: 社区已有此计划。开发“深度之家”软件,一方面是解决社区与用户之间信息闭塞的问题,以应用统一的入口向用户提供信息入口,另一方面聚焦需求与bug的信息割裂问题,通过信息化的流转和公开,实现用户与社区之间的信息流转。
2.当前的帮助手册更多的是对基础操作功能介绍,但实际在使用过程中遇到问题或报错没有办法正真帮助到用户。
社区结论: 一方面会考虑建立常见问题指导指南,另一方面待“社区之家”上线后,社区会考虑将两者之间进行桥接,帮助用户在出现异常问题时,可快速的定位和解决基础常见问题。
安装器:
1.在挂载/home分区时,已经没有了让用户勾选的“格式化”分区的功能选项,也就是强制默认格式化该挂载分区,而在上述步骤执行下一步后,也没有做醒目的提醒;V20版本中,在勾选了格式化分区选项时,是明确有会格式化该分区的提醒的。
社区结论: V23beta会回归此功能,并对数据类型操作明确风险提示内容。
2.关于备份还原、原子更新等功能,虽然可以使用,但在使用前无法了解到操作后具体会产生什么效果,只能等待结果而判断功能,对用户没有起到引导和帮助作用。
社区结论: 对于此类设计问题,存在的情况是:指引不明确、且备份和还原类功能操作后存在不可逆性。我们将统一对此类产品功能文案和说明进行整理和优化,以达到对产品介绍和达成目标更精准的呈现。
3.在legacy模式下安装时,划分 /boot 分区强制用户使用磁盘第一分区。这会导致部分用户在已经安装了其他操作系统的设备上,无法正常安装deepin,因为第一系统已经占用了磁盘第一分区。
社区结论: V23beta版本会对此功能进行优化,用户可自定义/boot分区磁盘。
4.高级安装(手动安装)划分swap分区时,强制大于物理内存;个人觉得此变化有助于解决一些因用户划分不当,导致的休眠问题,倒是一个好的变化,不过论坛部分用户反应不一,认为不该强制。
社区结论: 此功能在设计时考虑了具体的使用场景,现阶段swap分区默认为内存的1.5倍。当小于此大小时,可能会出现系统无法休眠、待机问题,所以对swap进行了限制。在高级安装时,用户如不需要,可不对swap进行创建,同时当前能够支持swap分区的向上调整。
5.手动分区也限制要64G,觉得不太合理。
社区结论: 社区对于手动分区没有做64G限制,对于用户提出的手动分区安装时需要64G问题,会后确认这是一个BUG问题,已经修复。
6.deepin 克隆工具能不能增加压缩功能,当前克隆出来的镜像非常大。
社区结论: V20中的备份根据分区打包成了dim和tar文件,备份了对应分区全量数据,所以备份文件较大。V23中使用快照备份的方式,实现了差量备份,因此经过一次全量备份后,后期的备份均为增量备份,克隆出来的备份文件所占空间有明显降低。
终端
1、终端能不能加代理功能。
社区结论: 已在需求池中,待V23稳定后,会规划此功能。
2、终端加命令操作日志记录的功能。
社区结论: 此功能前期已有用户提出过,与终端缓存功能需求类似,已对需求进行排期,预计待V23RC版本发布后,以版本排期进行开发。
1、文本拷贝逻辑判断逻辑较差(代码写的差比较混乱),文件向U盘拷贝时稳定性差。
社区结论: 针对用户反馈的文件拷贝性能差问题,社区将安排测试人员对性能进行针对性测试,并根据对比其他操作系统的结论,将此问题反馈给研发人员进行性能优化。
2、btrfs文件系统这么好,为什么我们还要用现在的文件系统,有没有考虑更多的文件系统的方案。
社区结论: 待V23版本稳定后,会考虑在安装时提供使用btrfs的选项,另外在文件管理器、系统备份等功能中适配btrfs的一些特性。
1、觉得现有发布的版本中,测试是做的很不充分的,起码需要对所有用户场景的基本安装做一些测试。
社区结论: 首先非常感谢我们的内测伙伴及时发现并反馈相关问题,很大程度上阻止了一些严重问题的大范围扩散,真正达到了内测活动存在的价值;对于系统版本测试做的不充分的意见,这个确实存在,在较短时间内测试资源不足的情况下,对于需求合理性方面的考量确实存在审核不充分的问题。对于安装器来说,基本功能的覆盖虽然是保障了,但是其合理性与体验性的问题没有及时提出并坚持立场,这个点是值得测试思考和吸取教训的,也会为后续的策略提供更加周密的布防。
高质量的内测团队,一直是我们所期望能构建的一个核心SIG组织,希望在此方面有心、有能力的伙伴能踊跃的参与到这个开源组织中,共同看护我们心中会日渐完善的deepin~
1、生态上没有很好的企业级别云同步生态 ,希望可以给商业生态客户提供支持企业级的云同步生态。
社区结论: 生态问题涉及商业利益和第三方企业的沟通问题,短期之内无法快速解决,在沟通中用户提及的坚果云社区可尝试在文管中进行适配尝试。
2、公关和运营做的比较差,发生具体事情和风险时公关能力弱,需要提升运营和对突发事件的处理能力。
社区结论: 感谢反馈,后续会关注这方面问题,配置人力来进行处理。
3、申请编辑wiki很久没有批复了,希望社区有很完备的运营和管理机制。
社区结论:wiki权限目前调整成一周发放一次;鉴于大家的反馈,我们发现权限配置完成后,对于申请者的反馈有所缺失,后续将会完善反馈环节。
4、gitee上的DTK文档可读性差 ,起不到什么实际的指导作用,后期有什么计划?
社区结论:12月份就会部署最新的DTK文档,并且以后会自动更新。
5、wiki分类和命名很奇怪,逻辑层级乱让人很难理解,寻找真正需要的内容时很难找到有效内容,对关键内容的搜索支持也比较差很难找到有效的帮助内容。
社区结论: 针对目录近期已做调整,新版目录查找内容更方便,后续还会进行持续迭代,欢迎加入WIKI SIG,与社区一起完善wiki!
在这里,感谢为我们提供意见、进行反馈的各位用户,我们也期待有更多的用户可以参与到社区的建设、反馈中来!一同努力,打造更好的deepin~
提升下参与感
deepin商店左侧目录使用率低,且结构和展示比较混乱、推荐逻辑奇怪,设计上也不显眼,对于用户指导意义差,可以参考15版本或360应用商店。
这个在UOS就比较多了
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各位小伙伴,大家好!11月份我们开展了第2期深度开源社区用户沟通会,共有30余位社区用户提出了宝贵建议,感谢大家的参与!
本次会议中,我们对产品功能、版本质量、社区建设、及大家对社区的期望等话题进行了沟通,也根据大家所提出的问题做了分类整理,并针对所有问题后期改进与优化进行了讨论。期待在各位的鞭策下,我们的产品能够越来越完备!
产品功能:
1.deepin商店左侧目录使用率低,且结构和展示比较混乱、推荐逻辑奇怪,设计上也不显眼,对于用户指导意义差,可以参考15版本或360应用商店。
社区结论:商店推荐和布局是支持灵活配置的,运营在确定具体优化方案后会依据不同版本需求,配置不同的入口,并对应用商店模块进行调整。
2.应用的评论没有跟进评论功能,错误的评论可能给用户带来误导。
社区结论: 优化中,目前是支持管理员回复,支持用户回复的功能在排期中。
3.软件的模糊搜索方面,希望可以提供更好的模糊搜索能力,当前的搜索很难匹配到用户需要的软件。
社区结论: 此问题已提交给相关产品,模糊检索能力范围广非单一的具体功能,商店应用在持续提升此能力,大家如有具体诉求可给我们留言。
1.启动器在选择软件时当前操作步骤过于多,虽然可以选择应用,但实际不好用。
社区结论: 社区用户反馈V20启动器相关问题,在V23版本做了集中处理。启动器提供窗口以及全屏模式,供用户按照习惯选择自己的偏好模式,当用户选择对应模式后,将记录用户的选择。在后期优化中,我们将补充启动器的字母排序功能,在目前的搜索、分类以及使用频率的应用展示方式上增加字母排序方式,用户可选择自己习惯的方式,对目标应用进行查找及选择。针对反馈较多的应用分类操作复杂的问题,我们在V23版本中优化了应用分类的展示方式,将不同分类的应用展开显示,无需通过多次点击及返回操作,对目标应用进行查找。
后续优化问题,待V23正式发布后欢迎用户提出更多问题,我们会在后续版本进行迭代改进。
2.设计风格很酷炫,但忽视了页面动效对系统性能的损耗。
社区结论: 设计风格上,是由设计师结合主流设计风格和对未来趋势的预判,去做的设计和交互。但设计效果影响系统使用和性能,也是确实存在的问题,社区未来会考虑在"高级管理"工具中,提供针对于桌面性能调优的功能。但本质上,系统性能的调优是一个长久且艰巨的工作,需要持续完善。
1.文件管理器搜索功能相对较弱,对于较复杂的文件检索能力较差,包括多个关键词的检索,可自定义检索时间段、文件格式检索。
社区结论: 文件管理器为系统高频基础使用软件,需要提升的内容很多,我们也在持续的吸收用户的建议,在各个小版本中去迭代用户的需求。针对文件的多关键词检索、时间范围、文本格式检索功能,我们将在V23RC版本发布后开始去实现。
1.希望有类似于米UI社区应用功能,让用户可以明确了解产品需求、问题相关处理进度和信息集合入口。
社区结论: 社区已有此计划。开发“深度之家”软件,一方面是解决社区与用户之间信息闭塞的问题,以应用统一的入口向用户提供信息入口,另一方面聚焦需求与bug的信息割裂问题,通过信息化的流转和公开,实现用户与社区之间的信息流转。
2.当前的帮助手册更多的是对基础操作功能介绍,但实际在使用过程中遇到问题或报错没有办法正真帮助到用户。
社区结论: 一方面会考虑建立常见问题指导指南,另一方面待“社区之家”上线后,社区会考虑将两者之间进行桥接,帮助用户在出现异常问题时,可快速的定位和解决基础常见问题。
1.在挂载/home分区时,已经没有了让用户勾选的“格式化”分区的功能选项,也就是强制默认格式化该挂载分区,而在上述步骤执行下一步后,也没有做醒目的提醒;V20版本中,在勾选了格式化分区选项时,是明确有会格式化该分区的提醒的。
社区结论: V23beta会回归此功能,并对数据类型操作明确风险提示内容。
2.关于备份还原、原子更新等功能,虽然可以使用,但在使用前无法了解到操作后具体会产生什么效果,只能等待结果而判断功能,对用户没有起到引导和帮助作用。
社区结论: 对于此类设计问题,存在的情况是:指引不明确、且备份和还原类功能操作后存在不可逆性。我们将统一对此类产品功能文案和说明进行整理和优化,以达到对产品介绍和达成目标更精准的呈现。
3.在legacy模式下安装时,划分 /boot 分区强制用户使用磁盘第一分区。这会导致部分用户在已经安装了其他操作系统的设备上,无法正常安装deepin,因为第一系统已经占用了磁盘第一分区。
社区结论: V23beta版本会对此功能进行优化,用户可自定义/boot分区磁盘。
4.高级安装(手动安装)划分swap分区时,强制大于物理内存;个人觉得此变化有助于解决一些因用户划分不当,导致的休眠问题,倒是一个好的变化,不过论坛部分用户反应不一,认为不该强制。
社区结论: 此功能在设计时考虑了具体的使用场景,现阶段swap分区默认为内存的1.5倍。当小于此大小时,可能会出现系统无法休眠、待机问题,所以对swap进行了限制。在高级安装时,用户如不需要,可不对swap进行创建,同时当前能够支持swap分区的向上调整。
5.手动分区也限制要64G,觉得不太合理。
社区结论: 社区对于手动分区没有做64G限制,对于用户提出的手动分区安装时需要64G问题,会后确认这是一个BUG问题,已经修复。
6.deepin 克隆工具能不能增加压缩功能,当前克隆出来的镜像非常大。
社区结论: V20中的备份根据分区打包成了dim和tar文件,备份了对应分区全量数据,所以备份文件较大。V23中使用快照备份的方式,实现了差量备份,因此经过一次全量备份后,后期的备份均为增量备份,克隆出来的备份文件所占空间有明显降低。
1、终端能不能加代理功能。
社区结论: 已在需求池中,待V23稳定后,会规划此功能。
2、终端加命令操作日志记录的功能。
社区结论: 此功能前期已有用户提出过,与终端缓存功能需求类似,已对需求进行排期,预计待V23RC版本发布后,以版本排期进行开发。
技术方案
1、文本拷贝逻辑判断逻辑较差(代码写的差比较混乱),文件向U盘拷贝时稳定性差。
社区结论: 针对用户反馈的文件拷贝性能差问题,社区将安排测试人员对性能进行针对性测试,并根据对比其他操作系统的结论,将此问题反馈给研发人员进行性能优化。
2、btrfs文件系统这么好,为什么我们还要用现在的文件系统,有没有考虑更多的文件系统的方案。
社区结论: 待V23版本稳定后,会考虑在安装时提供使用btrfs的选项,另外在文件管理器、系统备份等功能中适配btrfs的一些特性。
版本质量:
1、觉得现有发布的版本中,测试是做的很不充分的,起码需要对所有用户场景的基本安装做一些测试。
社区结论: 首先非常感谢我们的内测伙伴及时发现并反馈相关问题,很大程度上阻止了一些严重问题的大范围扩散,真正达到了内测活动存在的价值;对于系统版本测试做的不充分的意见,这个确实存在,在较短时间内测试资源不足的情况下,对于需求合理性方面的考量确实存在审核不充分的问题。对于安装器来说,基本功能的覆盖虽然是保障了,但是其合理性与体验性的问题没有及时提出并坚持立场,这个点是值得测试思考和吸取教训的,也会为后续的策略提供更加周密的布防。
高质量的内测团队,一直是我们所期望能构建的一个核心SIG组织,希望在此方面有心、有能力的伙伴能踊跃的参与到这个开源组织中,共同看护我们心中会日渐完善的deepin~
社区建设:
1、生态上没有很好的企业级别云同步生态 ,希望可以给商业生态客户提供支持企业级的云同步生态。
社区结论: 生态问题涉及商业利益和第三方企业的沟通问题,短期之内无法快速解决,在沟通中用户提及的坚果云社区可尝试在文管中进行适配尝试。
2、公关和运营做的比较差,发生具体事情和风险时公关能力弱,需要提升运营和对突发事件的处理能力。
社区结论: 感谢反馈,后续会关注这方面问题,配置人力来进行处理。
3、申请编辑wiki很久没有批复了,希望社区有很完备的运营和管理机制。
社区结论:wiki权限目前调整成一周发放一次;鉴于大家的反馈,我们发现权限配置完成后,对于申请者的反馈有所缺失,后续将会完善反馈环节。
4、gitee上的DTK文档可读性差 ,起不到什么实际的指导作用,后期有什么计划?
社区结论:12月份就会部署最新的DTK文档,并且以后会自动更新。
5、wiki分类和命名很奇怪,逻辑层级乱让人很难理解,寻找真正需要的内容时很难找到有效内容,对关键内容的搜索支持也比较差很难找到有效的帮助内容。
社区结论: 针对目录近期已做调整,新版目录查找内容更方便,后续还会进行持续迭代,欢迎加入WIKI SIG,与社区一起完善wiki!
在这里,感谢为我们提供意见、进行反馈的各位用户,我们也期待有更多的用户可以参与到社区的建设、反馈中来!一同努力,打造更好的deepin~