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深度用户反馈问题处理规则

jingle 官方管理员 / 2017-2-13 09:06
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深度用户反馈问题处理规则

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感谢大家积极反馈问题和提出建议,我们会对大家提交的每条问题都会进行处理,但是为了您提出的问题我们能第一时间定位和回复,我们将说明如下处理规则:

  • 优先处理问题中附带相关日志的问题;
  • 优先处理问题中附带相关截图、gif重现的问题;
  • 优先处理提供系统相关详细信息(安装失败,提供硬件信息、安装、分区等)的问题;
  • 对系统和应用的建议我们会第一时间反馈并回复是否实现;
  • 用户自行升级和编译内核版本后的问题暂时记录,可能不能第一时间解决;
  • 用户自行升级和编译应用版本后的问题暂时记录,可能不能第一时间解决;
  • 用户安装使用其他桌面环境GNOME、KDE的问题(对应社区解决),暂时不予处理;
  • 用户使用其他发行版Archlinux等的问题(对应社区解决),暂时不予处理;


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