[Feelings & Sharing] 金山办公官方终于将"WPS文字"无法直接打开文档的问题记录为BUG了
Tofloor
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hotime
deepin
2023-10-27 06:20
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自8月25日向金山办公官方发送邮件首次反馈关于"WPS文字"无法直接打开文档的问题至今已经两个月,经过后续两次补充的邮件回复,今天终于收到回信,确认了这个BUG,太不容易了。sob

这段时间里也经常看到同样遇到这个问题的帖子:
V23在文件管理器里面双击doc等文件,wps只打开了首页界面
老电脑安装V23碰到的几个问题
wps pro 不能直接打开 文稿

以下是邮件过程:


尊敬的 WPS Linux 个人版 用户:

您好!感谢您对WPS系列产品的关注与信任!

关于您反馈的问题和建议,我们给出以下回复:关于您反馈的"WPS文字"桌面入口的问题,根据您的指导我们已经在本地复现,并已记录为bug,我们将在后续版本中尽快解决该问题。

感谢您对WPS Linux 的支持!我们将持续倾听用户的声音,为您提供更好的用户体验!


[email protected]

发件人:hotime

发送时间: 2023-10-20 18:01

收件人:[email protected]

主题: 回复: 回复: WPS Office 2019 for Linux "WPS文字"桌面入口文件参数有误导致不会正常打开文档

您好!感谢您的再次回复。

这里先回复您提到的问题:

1.请您提供一下具体的设备和操作环境

deepin23beta2 内核6.1.32

2.您打开出现问题的文件是什么格式呢?是特定一份文件还是同格式都有问题?仅WPS文字有问题吗?其他组件是否有问题?方便提供样张吗?

任意doc格式或docx格式或其他wps支持的文字类型的文档格式都有此问题,仅在使用WPS文字打开文档时有问题,其他组件无异常。

3.参数改为%F后,打不开的样张可以正常打开了吗?

可以,正是因为参数不是%F才导致所选中的文件无法作为参数传递到wps软件中,进而导致在打开时无法进入具体的文档内容界面。

如前所述,参数不当的是“WPS 文字”这一桌面入口文件,只要是Linux系统,就需要这个参数改为%F,才能够将所选中文件作为参数传递至wps软件中。所以这个问题与具体的文档文件无关、与特定的Linux发行版无关,仅仅是参数不当的原因。

以下是第一种复现步骤:

1、在deepin23beta2中,按照前述流程下载该deb包,双击安装。

2、安装好后,选择任意一个word文档,右键“打开方式”选择“WPS 文字”。

1.png

此时可以看到进入的是wps主界面,而非这个word文档本身。

2.png

至于为什么要右键选择“WPS 文字”打开呢?因为安装好WPS后,其默认的窗口管理模式为整合模式,此时各类文档如word、Excel、PPT等文档都是默认从“WPS 2019”这个桌面入口文件打开,这个文件中是%F并没有问题,所以我们要手动选择使用“WPS文字”打开文档。


这里给出第二种场景的复现步骤:

1、打开wps 2019,进入设置 - 其他 - 切换窗口管理模式,选择多组件模式,点击确定,然后退出该软件。此时word文档的默认打开方式变为“WPS 文字”,而非“WPS 2019”。

3.png

2、选择任意word文档,双击打开。

可以看到未进入具体的文档中,当然原因还是参数不当。

4.png

请再次核对,感谢!

| hotime |
| [email protected] |

---- 回复的原邮件 ----

发件人 [email protected]
发送日期 2023年10月20日 17:04
收件人 [email protected]
主题 Re: 回复: WPS Office 2019 for Linux "WPS文字"桌面入口文件参数有误导致不会正常打开文档

尊敬的 WPS Linux 个人版 用户:

您好!感谢您对WPS系列产品的关注与信任!

关于您反馈的问题,我们有以下答复:

根据您的指导,我们本地没有复现文档不正常打开的情况,所以需要您提供以下信息

1.请您提供一下具体的设备和操作环境

2.您打开出现问题的文件是什么格式呢?是特定一份文件还是同格式都有问题?仅WPS文字有问题吗?其他组件是否有问题?方便提供样张吗?

3.参数改为%F后,打不开的样张可以正常打开了吗?

感谢您对WPS Linux 的支持!我们将持续倾听用户的声音,为您提供更好的用户体验!


[email protected]

发件人:hotime

发送时间: 2023-10-19 20:36

收件人:[email protected]

主题: 回复: WPS Office 2019 for Linux "WPS文字"桌面入口文件参数有误导致不会正常打开文档

您好,非常感谢您的回复。我这里再次进行了确认,是存在这个问题的,请务必也再次确认一下。

这次我附带了截图展示所有过程,以避免有所误解:

1、访问wps官网:https://www.wps.cn/​ 在“所有产品”下拉菜单中选择“WPS Office”下方的Linux

11.png

2、点击“立即下载”,在弹出的小窗口中,选择“64位 Deb格式”下方的“For X64”。(该软件包的资源链接为:https://wps-linux-personal.wpscdn.cn/wps/download/ep/Linux2019/11704/wps-office_11.1.0.11704_amd64.deb)

12.png

3、解压缩该软件包,并打开解压好的 opt/kingsoft/wps-office/desktops/ 目录,可见5个.desktop格式的桌面入口文件:

13.png

4、使用文本编辑器打开“wps-office-wps.desktop”,观察 Exec 所在行内容,发现其末尾确实写的是%U。

请注意:这个桌面入口文件在Linux系统的文件管理器中,是显示为“WPS 文字”的; 这与另一个显示为“WPS 2019”的是不同的桌面入口文件(wps-office-prometheus.desktop),在这个“WPS 2019”中Exec项末尾为%F,您在本地环境中查看的或许就是这个文件。

14.png

附:其他四个桌面入口文件的Exec项末尾均正常,是%F

15.png

| [email protected] |

---- 回复的原邮件 ----

发件人 [email protected]
发送日期 2023年10月19日 17:16
收件人 [email protected] ,WPS_Linux
主题 Re: WPS Office 2019 for Linux "WPS文字"桌面入口文件参数有误导致不会正常打开文档

尊敬的 WPS Linux 个人版 用户:

您好!感谢您对WPS系列产品的关注与信任!

关于您反馈的问题,我们给出以下回复:

在本地环境查看时,参数确为“Exec=/usr/bin/wps %F”,并无复现您描述的问题,建议您提供具体的操作系统信息以便我们进行问题重现。

感谢您对WPS Linux 的支持!我们将持续倾听用户的声音,为您提供更好的用户体验!


[email protected]

发件人:[email protected]

发送时间: 2023-08-25 16:45

收件人:WPS_Linux

主题: WPS Office 2019 for Linux "WPS文字"桌面入口文件参数有误导致不会正常打开文档

您好:

贵司的 WPS Office 2019 for Linux 64位 Deb格式 版本11.1.0.11704 2023.08.18 中,“WPS文字”桌面入口文件:/opt/kingsoft/wps-office/desktops/wps-office-wps.desktop 第4行配置“Exec=/usr/bin/wps %U”,这里使用了不适宜的参数%U,导致当文档使用“wps文字”打开时,不会直接打开文档,而是进入了wps程序主页面。

应该像另外几个桌面入口文件一样,使用参数%F,请留意一下。

[email protected]

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All Replies
阿尼樱奈奈
Moderator
2023-10-27 06:48
#1

yeah太好了!也希望WPS官方能早日修复这个bug!

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hotime
deepin
2023-10-27 07:11
#2
阿尼樱奈奈

yeah太好了!也希望WPS官方能早日修复这个bug!

最初,我以为一个字母的问题,用两行文字来描述,应该够用了。

最后花了三封邮件才反馈完,大意了😂

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蓝鲸
deepin
2023-10-27 15:34
#3

感谢楼主!我同样遇到了这个问题,还以为是我自己玩不好呢。希望WPS官方尽快解决这个问题。

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f@deepin
deepin
2023-10-27 15:36
#4

wps确实存在楼主反馈的问题

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晚秋(lateautumn)
Moderator
2023-10-27 16:21
#5

早该解决了,太影响用户体验了。

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yanjuner
Super Moderator
2023-10-27 17:34
#6

好哇好哇,大快人心了这

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deepin_xiaoqian
deepin testing team
2023-10-27 19:33
#7

like点赞,没有用户的反馈,哪有更好的使用体验

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把一切操作变成GUI
deepin
Backbone of ecological co-construction group
2023-10-28 07:36
#8

金山官方也是很用心

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hotime
deepin
2023-10-28 16:32
#9
把一切操作变成GUI

金山官方也是很用心

确实,而且很耐心。这中间但凡有一次没有回复,反馈的问题就不会被及时确认,进而影响问题的修复了。

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waittingsummer
deepin
2024-03-01 15:02
#10

有没有办法我们手动解决呢?

现在打开文字只能把文件拖到程序里打开

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hotime
deepin
2024-03-02 10:46
#11
waittingsummer

有没有办法我们手动解决呢?

现在打开文字只能把文件拖到程序里打开

如果是商店安装的wps,需要改的就是这个文件:/opt/apps/cn.wps.wps-office/entries/applications/wps-office-wps.desktop

把这行:

Exec=/opt/apps/cn.wps.wps-office/files/bin/wps %U

改为:

Exec=/opt/apps/cn.wps.wps-office/files/bin/wps %F

就可以了。

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waittingsummer
deepin
2024-03-02 21:13
#12
hotime

如果是商店安装的wps,需要改的就是这个文件:/opt/apps/cn.wps.wps-office/entries/applications/wps-office-wps.desktop

把这行:

Exec=/opt/apps/cn.wps.wps-office/files/bin/wps %U

改为:

Exec=/opt/apps/cn.wps.wps-office/files/bin/wps %F

就可以了。

之前操作了没效果,后面重启以后就生效了

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